Design Thinking and Storytelling
หลักสูตร การคิดเชิงออกแบบและการเล่าเรื่อง
ในปัจจุบัน องค์กรเผชิญกับความซับซ้อนของปัญหาและการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว ทำให้การแก้ปัญหาแบบเดิมไม่เพียงพอ บุคลากรจำนวนมากยังขาดทักษะในการทำความเข้าใจลูกค้าและผู้เกี่ยวข้องอย่างลึกซึ้ง การขาดมุมมองเชิงสร้างสรรค์และการคิดนอกกรอบ ทำให้ไม่สามารถสร้างนวัตกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ การนำเสนอแนวคิดภายในองค์กรหลายครั้งไม่เกิดการยอมรับ เนื่องจากขาดทักษะการเล่าเรื่องที่ดึงดูดใจ องค์กรจึงต้องการพัฒนาทักษะการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) เพื่อสร้างนวัตกรรมที่ตอบโจทย์จริง ควบคู่กับทักษะการเล่าเรื่อง (Storytelling) เพื่อสื่อสารแนวคิดได้อย่างชัดเจนและน่าเชื่อถือ หลักสูตรนี้จะช่วยให้ผู้เรียนฝึกกระบวนการคิด 5 ขั้นตอน พร้อมทดลองนำเสนอและเรียนรู้จากข้อเสนอแนะจริง ผลลัพธ์คือการสร้างคนทำงานที่เข้าใจผู้อื่น คิดสร้างสรรค์ ทำงานร่วมกันได้ และขับเคลื่อนนวัตกรรมให้องค์กรเติบโตอย่างยั่งยืน
วัตถุประสงค์การฝึกอบรม
- ผู้เรียนเข้าใจและสามารถใช้ทักษะการ Empathize เพื่อเข้าถึงความต้องการเชิงลึกของผู้ใช้
- ผู้เรียนสามารถ Define ปัญหาและตั้งโจทย์ที่ชัดเจน พร้อมสร้างแนวคิดใหม่ผ่านการ Ideate
- ผู้เรียนเรียนรู้การ Prototype โดยทดลองสร้างต้นแบบจากแนวคิดอย่างง่ายและนำไปปรับใช้ได้
- ผู้เรียนสามารถ Test ผ่านการนำเสนอแนวคิด รับ Feedback และเรียนรู้จากความผิดพลาด
- ผู้เรียนฝึกทักษะ Storytelling เพื่อนำเสนอแนวคิดได้อย่างน่าสนใจและเข้าถึงผู้ฟัง
เนื้อหาที่จะได้เรียนรู้ และ ทักษะที่จะได้ฝึกฝน
บทที่ 1 : Empathize
- Human-centered Design : ทำเพื่อใคร สำคัญกว่าทำอะไร
- Empathy vs Sympathy : รู้สึกหรือคิดเอา
- Empathy Map : แผนที่การสัมผัสถึงความรู้สึก
บทที่ 2 : Define & Ideate
- Actionable Problem : เปลี่ยนปัญหาเป็นคำถาม
- Modes of Thinking : โหมดการคิด
- Divergent Thinking : การคิดนอกกรอบ
บทที่ 3 : Prototype
- Small Steps : เริ่มเล็ก ๆ ลองได้ทันที
- Storytelling : การเล่าเรื่อง
- Curiosity and Climax : การเล่าเรื่องแบบง่าย
บทที่ 4 : Test
- Pitch and Feedback : นำเสนอและรับคำแนะนำ
- Fail Forward : เรียนรู้จากความผิดพลาด
- Team Learning : การเรียนรู้ของทีม
หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง
หลักสูตร โดย อาจารย์ ธีรัญญ์ ไพโรจน์อังสุธร
