BEST Soft Skills
หลักสูตร ทักษะด้านอารมณ์และสังคม
ในยุคสมัยแบบ VUCA World ซึ่งประกอบไปด้วยสภาวการณ์ที่มีความผันผวน (Volatility) ความไม่แน่นอน (Uncertainty) ความสลับซับซ้อน (Complexity) และความคลุมเครือ (Ambiguity) ทำให้การวัดผลอย่างชัดเจนหรือมุ่งควบคุมผลลัพธ์แต่เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอต่อการบริหารจัดการในปัจจุบัน ด้วยเหตุนี้ทักษะที่กำลังถูกพูดถึงอย่างกว้างขวางถึงความจำเป็นต่อองค์กรในยุคสมัยนี้ก็คือ Soft Skills โดยหลักสูตรนี้ อาจารย์รัน ธีรัญญ์ จะได้นำเสนอแก่นสาระสำคัญของ Soft Skills ผ่าน Model ที่ชื่อว่า BEST ซึ่งประกอบไปด้วย Building Trust and Courage, Emotional Intelligence, Social Intelligence และ Team Learning ซึ่งจะเป็นพื้นฐานที่สำคัญของบุคลากรในทุกระดับและทุกฝ่ายขององค์กร ส่งเสริมให้เกิดประสิทธิภาพประสิทธิผลในงาน พร้อมทั้งยังช่วยให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดี และนำไปสู่วัฒนธรรมการสื่อสารที่มีคุณค่าต่อองค์กร
เนื้อหาที่จะได้เรียนรู้ และ ทักษะที่จะได้ฝึกฝน
B: Building Trust and Courage
- ความไว้วางใจในการทำงาน (Trust)
- การสื่อสารผ่าน 3V (Verbal, Vocal, Visual)
- เทคนิคการสร้างการยอมรับชื่นชม (Recognition)
E: Emotional Intelligence
- การตระหนักรู้อย่างสมดูล (Balancing Awareness)
- มุมมองเชิงบวกใน 3 มิติ (Positive Outlook)
- เทคนิคในการเป็นคนที่น่าเข้าหา (Approachable Person)
S: Social Intelligence
- ทักษะการฟัง (Listening Skills)
- การตระหนักรู้ในองค์กร (Organizational Awareness)
- เทคนิคการใช้ We-Statement และ I-Statement
T: Team Learning
- เทคนิคในการประชุมกลุ่มแบบต่าง ๆ
- การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันแบบ Dialogue
- ตกผลึกแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน
หลักสูตร โดย อาจารย์ ธีรัญญ์ ไพโรจน์อังสุธร
