Effective Communication for Collaboration
หลักสูตร การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อการทำงานร่วมกัน
ในโลกการทำงานยุคปัจจุบัน การทำงานข้ามฝ่ายงาน (Cross-functional Collaboration) กลายเป็นสิ่งจำเป็น แต่หากขาดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ย่อมก่อให้เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อน นำไปสู่ความล่าช้า ความผิดพลาด ความขัดแย้ง และบรรยากาศเชิงลบในทีมงาน หลายครั้งพนักงานมีเจตนาดี แต่สื่อสารได้ไม่ตรงใจ หรือรีบด่วนสรุปโดยไม่ฟังกันให้จบ ส่งผลให้การทำงานสะดุดและความร่วมมือถดถอย หลักสูตร Effective Communication for Collaboration โดย ดร. ธีรัญญ์ ได้รับการออกแบบเพื่อเสริมทักษะการสื่อสารอย่างเป็นรูปธรรม ผ่านการฝึกฝนใน 4 มิติ ได้แก่ (1) Clarity สื่อสารให้เข้าใจตรงกัน, (2) Conciseness พูดกระชับ ตรงประเด็น, (3) Compassion ฟังด้วยใจ เข้าใจความรู้สึก และ (4) Collaboration สื่อสารเพื่อสร้างความร่วมมือ เมื่อจบหลักสูตร ผู้เรียนจะสามารถสื่อสารในสถานการณ์ที่ท้าทายได้อย่างมั่นใจ ลดความขัดแย้ง และส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันในองค์กร
วัตถุประสงค์การฝึกอบรม
- เพื่อสร้างความเข้าใจในความต่าง และลดการตีความคลาดเคลื่อนในการสื่อสาร (Clarity)
- เพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารที่กระชับและเข้าใจง่ายในสถานการณ์ที่ซับซ้อน (Conciseness)
- เพื่อฝึกการฟังเชิงลึก และการสื่อสารอย่างใส่ใจ ในบริบทของความต่าง (Compassion)
- •เพื่อเสริมความมั่นใจในการให้ข้อเสนอแนะ และรายงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Collaboration)
เนื้อหาที่จะได้เรียนรู้ และ ทักษะที่จะได้ฝึกฝน
- บทที่ 1 Compassion – สื่อสารให้ถึงใจ
- รู้ทันอารมณ์ตนเอง – Mood Meter
- อารมณ์ในการสนทนา – Emotion in Conversation
- ฟังแบบเติมสุข – Appreciative Listening
- บทที่ 2 Clarity – สื่อสารให้เข้าใจ
- การสังเกต และ การตีความ – Observation vs. Interpretation
- ความเข้าใจ 4 ด้าน – 4-Sides of a Message
- รายงานผลให้เข้าใจ – STR Reporting
- บทที่ 3 Conciseness – สื่อสารให้คมชัด
- ใช้ภาษาที่เรียบง่าย – Plain Language
- พูดคมชัด ตัดส่วนเกิน – Signal vs. Noise
- ตรงประเด็น ก่อนให้เหตุผล – Pyramid Principle
- บทที่ 4 Collaboration – สื่อสารให้ร่วมมือ
- เห็นต่างอย่างเคารพ – Respectful Disagreement
- การเสนอวิธีการแก้ปัญหา – ABT (And–But–Therefore)
- ให้คำแนะนำอย่างสร้างสรรค์ – SBI Giving Feedback
หลักสูตร โดย อาจารย์ ธีรัญญ์ ไพโรจน์อังสุธร
หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง
- หลักสูตร การทำงานร่วมกันและการพัฒนาทีม (Team Collaboration and Development)
- หลักสูตร การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อการทำงานร่วมกัน (Effective Communication for Collaboration)
- หลักสูตร เสริมสร้างพลังทีม เพื่อการเติบโตที่ยั่งยืน (Team Empowerment: Building Strong Teams for Sustainable Growth)
บริการให้คำปรึกษา การจัดฝึกอบรม
ออกแบบหลักสูตร ตามวัตถุประสงค์ขององค์กร
โทร 084-055-0555
ขอเชิญกดปุ่ม “Add friend”
หรือสแกน QR Code ด้านล่างนี้
เพื่อติดต่อสอบถามได้ทาง
LineOA @delighten (24 hrs)
