Growth Mindset & Communication @Work
กรอบคิดแบบเติบโตและการสื่อสารในการทำงาน
ในยุค VUCA World ที่ธุรกิจมีความผันผวน ไม่แน่นอน ซับซ้อน และคลุมเครือ ทักษะสำคัญที่ทำให้คนทำงานสามารถรักษาประสิทธิภาพงานไปพร้อม ๆ กับโลกที่เปลี่ยนแปลงได้ คือ การปรับตัว (Adaptability) ให้เข้ากับสถานการณ์ที่คาดเดาไม่ได้อย่างรวดเร็ว การปรับตัวให้สามารถลงมือทำในสิ่งที่ยังไม่คุ้นเคยและเชี่ยวชาญ จำเป็นต้องอาศัยกรอบคิดแบบเติบโต (Growth Mindset) ตั้งแต่การเริ่มต้นลงมือทำ ระหว่างทำ และเมื่อประสบความสำเร็จ หากพนักงานในองค์กรมีความสามารถนี้ จะทำให้เปิดใจเรียนรู้ ยอมรับ ปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ นอกจากนั้นในการทำงานงานร่วมกันอีกปัจจัยหนึ่งที่สำคัญที่สร้างความสำเร็จอย่างยั่งยืนคือ การสื่อสารระหว่างเพื่อนร่วมงานที่มีประสิทธิภาพ ที่จะช่วยให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดี และสร้างความร่วมมือกันขับเคลื่อนองค์กรให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้้
หลักสูตรนี้จึงมุ่งเน้นการเสริมสร้างการปรับตัวด้วย กรอบคิดแบบเติบโต (Growth Mindset) เพื่อเปิดรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น และติดตั้งทักษะในการสื่อสารในการทำงานร่วมกัน เพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพงานและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานร่วมกัน
วัตถุประสงค์
- สร้างทัศนคติเชิงบวกในการยอมรับการเปลี่ยนแปลง และปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ต่างๆ เสมอ
- เรียนรู้กรอบคิดแบบเติมโต ทั้งในช่วงเริ่มต้น ระหว่างทำ และเมื่อสำเร็จ
- ฝึกฝนทักษะการสื่อสารเชิงบวก เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
- สามารถสื่อสารด้วยความชัดแจน และตรงตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้
เนื้อหาในการฝึกอบรม
กรอบคิดแบบเติบโตในการทำงาน Growth Mindset
- สภาพการทำงานที่เปลี่ยนแปลงในยุคปัจจุบัน
- Mindset ที่สำคัญในการปรับตัว
- กรอบคิดที่สำคัญในช่วงเริ่มต้นมือทำในสิ่งที่ไม่คุ้นเคย
- กรอบคิดที่สำคัญในระหว่างลงมือทำ
- เมื่อประสบความสำเร็จควรก้าวต่อไปอย่างไร
การสื่อสารเพื่อสร้างความร่วมมือในการทำงาน
- ความคิดเชิงบวก และหลัก 3V ในการสื่อสารเชิงบวก
- การใช้คำพูดที่ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน
- การใช้น้ำเสียงที่เหมาะสมกับสถานการณ์ต่าง ๆ
- ภาษากายที่ส่งเสริมบุคลิกภาพ และสร้างความน่าเชื่อถือ
- สื่อสารอย่างไรให้ตรงตามวัตถุประสงค์ เพื่อได้ผลลัพธ์ตรงตามต้องการ
- สื่อสารอย่างชัดเจน ตรงใจ แต่ไม่แรง (Assertive Communication)
- ออกแบบการปรับเปลี่ยนนิสัยด้วย Atomic Habit
หลักสูตร โดย อาจารย์ ฐิตา ภัทรวรวิศิษฏ์