Train the Professional Trainer (2 Days)
ทักษะการเป็นวิทยากรมืออาชีพ (2 วัน)
ปัจจัยหนึ่งที่ช่วยรักษาคุณภาพขององค์กรคือ การถ่ายทอดความรู้ของวิทยากรในองค์กร หากสามารถถ่ายทอดข้อมูล ความรู้ ทักษะ รวมถึงทัศนคติต่าง ๆ ทั้งด้านความปลอดภัยและการบริการ ให้ส่งถึงกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะทำให้บุคลากรท่านอื่น ๆ เกิดความเข้าจะปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องตามมาตรฐานนั้น ๆ เป็นไปในทิศทางที่ตรงตามเป้าหมายขององค์กร ในทางกลับกันหากวิทยากรไม่สามารถถ่ายทอดหรือนำเสนอได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะทำให้ความรู้ความเชี่ยวชาญนั้น ไม่สามารถถูกส่งต่อให้ผู้อื่นได้เข้าใจได้ อาจเกิดความคลาดเคลื่อนของข้อมูล ซึ่งส่งผลกระทบต่อมาตรฐานองค์กรได้
เนื้อหาที่จะได้เรียนรู้ และ ทักษะที่จะได้ฝึกฝน
Module 1 : What is the Trainer
• บทบาทและหน้าที่ของวิทยากรมืออาชีพ (Roles and Responsibilities)
• คุณลักษณะ และทัศนคติที่เหมาะสมกับการเป็นวิทยากร
Module 2 : The Fundamental of Training
• รูปแบบการฝึกอบรม (Type of Training)
• ปัจจัยที่ทำให้การฝึกอบรมมีประสิทธิภาพ
Module 3 : The Principles of Adult Learning
• การทำงาน และการเรียนรู้ของสมอง
• การเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning)
• จิตวิทยาในการส่งเสริมการเรียนรู้
• ความถนัดในการเรียนรู้รูปแบบต่าง ๆ (Learning Preference Style)
Module 4 : Training Design and Material Development
• การเลือกรูปแบบการฝึกอบรมให้เหมาะสมกับเนื้อหา (Training Methods)
• ลักษณะการจัดห้องเรียนแบบต่างๆ ที่ส่งเสริมการเรียนรู้ (Classroom)
• การจัดทำเนื้อหาในการฝึกอบรม (Organizing Content)
• การเลือกใช้กิจกรรมเพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ (Activities)
• โสตทัศนูปกรณ์และอุปกรณ์ต่างๆ ที่ใช้ในการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพ (Visual Aids & Materials)
Module 5 : Be a Powerful Trainer
• การเปิดการฝึกอบรมและการสรุปจบอย่างทรงพลัง (Introductions and Summaries)
• บุคลิกของวิทยากรที่ส่งเสริมการฝึกอบรม (Visual, Vocal and Verbal)
• ลักษณะคำถามที่วิทยากรใช้เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้
• ทักษะการฟังของวิทยากร (Active Listening)
• การจัดการฝึกอบรมที่ให้ผู้เรียนมีส่วนร่วม (Active Learning)
• สิ่งที่วิทยากรควรและไม่ควรทำให้การฝึกอบรม (Do and Don’t)
Module 6 : Dealing with Difficult Situations
• การจัดการความกังวลของวิทยากร
• การตอบคำถามในสถานการณ์ต่างๆ
• การบริหารจัดการผู้เรียนลักษณะต่างๆ (Difficult Participants)
Module 7 : It’s Time to Perform
• ผู้เข้าอบรมนำความรู้ที่ได้รับมาปฏิบัติหน้าที่วิทยากรจริง
• รับข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาการเป็นวิทยากรที่ดียิ่งขึ้น
หลักสูตร โดย อาจารย์ ฐิตา ภัทรวรวิศิษฏ์
